配送ポリシー
本配送ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、
UnRoped（以下「当ストア」といいます。）が販売する商品の配送および
納品に関する条件を定めるものです。
1. 配送対象地域
当ストアは現在、以下の地域に配送を行っています。
- 日本国内
- 海外配送（一部の国・地域。順次拡大予定）
対象地域にない場合はお問い合わせください。
2. 配送方法
当ストアでは、以下の信頼性ある配送業者を利用します。
- ヤマト運輸
- 日本郵便
- 佐川急便
- DHL / FedEx（海外配送時）
配送方法は、商品種類や配送先により異なる場合があります。
3. 発送準備期間
通常の発送準備期間は以下の通りです。
- 在庫商品：2〜5営業日以内
- 受注生産・限定商品：5〜14営業日 ですが、
製造工程や制作状況により 数か月を要する場合 があります。
繁忙期・特別イベント期間中は遅延する場合があります。
4. 配送料金
配送料金は以下を基準に算出されます。
- 配送地域
- 荷物のサイズ・重量
- 配送方法
配送料金はチェックアウト時に表示されます。
送料無料キャンペーンを行う場合があります。
5. お届けまでの期間
お届けまでの目安は以下の通りです。
- 日本国内：発送後 1〜3営業日
- 海外配送：発送後 5〜21営業日（ 地域により）
天候・通関手続き・配送業者の状況により遅延する場合があります。
6. 追跡情報
追跡番号が利用可能な場合、発送時に通知します。
海外配送では追跡が限定的な場合があります。
7. 配送に関する問題
以下の場合はご連絡ください。
- 配送目安期間を過ぎても商品が届かない
- 商品が破損して届いた
- 注文と異なる商品が届いた
配送業者と連携し、問題解決に努めます。
8. 紛失・盗難について
配送業者によって「配達完了」と記録された後の紛失・盗難について、
当ストアは責任を負いません。
安全な受取場所の指定や、署名必須オプションの利用を推奨します。
9. 関税税金
海外からの購入者は、以下の費用を負担するものとします。
- 関税
- 輸入税
- 手数料
通関に伴う遅延については当ストアは責任を負いません。
10. 住所の誤入力
お客様が誤った住所を入力した場合：
- 再発送に追加送料が発生する場合があります
- 配送遅延・返送の可能性があります
誤入力による商品の紛失については責任を負いません。
11. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせ：
UnRoped Support
Email: info@unroped.tokyo
Contact Form: Available on our Contact page