Shipping Policy
配送ポリシー
This Shipping Policy (“Policy”) explains how UnRoped (“the Store,” “we,” “us”) handles the shipping and delivery of products purchased through our website.
本配送ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、
UnRoped（以下「当ストア」といいます。）が販売する商品の配送および
納品に関する条件を定めるものです。
1. Shipping Regions / 配送対象地域
We currently ship to:
当ストアは現在、以下の地域に配送を行っています。
- Japan (domestic shipping) / 日本国内
- International shipping (select countries; may expand over time)
海外配送（一部の国・地域。順次拡大予定）
If your region is not listed, please contact us.
対象地域にない場合はお問い合わせください。
2. Shipping Methods / 配送方法
We use reliable carriers such as:
当ストアでは、以下の信頼性ある配送業者を利用します。
- Yamato Transport / ヤマト運輸
- Japan Post / 日本郵便
- Sagawa Express / 佐川急便
- DHL / FedEx（海外配送時）
Shipping method may vary depending on the product type and destination.
配送方法は、商品種類や配送先により異なる場合があります。
3. Processing Time / 発送準備期間
Standard processing time:
通常の発送準備期間は以下の通りです。
- In-stock items: 2–5 business days
在庫商品：2〜5営業日以内
- Made-to-order or limited items: 5–14 business days,
but certain items may require several months
depending on production schedules.
受注生産・限定商品：5〜14営業日 ですが、
製造工程や制作状況により 数か月を要する場合 があります。
Delays may occur during peak seasons or special events.
繁忙期・特別イベント期間中は遅延する場合があります。
4. Shipping Fees / 配送料金
Shipping fees are calculated based on:
配送料金は以下を基準に算出されます。
- Delivery location / 配送地域
- Package size and weight / 荷物のサイズ・重量
- Shipping method / 配送方法
The final shipping cost will be shown at checkout.
配送料金はチェックアウト時に表示されます。
Occasional free-shipping campaigns may apply.
送料無料キャンペーンを行う場合があります。
5. Delivery Time / お届けまでの期間
Estimated delivery times:
お届けまでの目安は以下の通りです。
- Japan: 1–3 business days after dispatch
日本国内：発送後 1〜3営業日
- International: 5–21 business days after dispatch, depending on region
海外配送：発送後 5〜21営業日（ 地域により）
Weather, customs, or carrier delays may extend delivery times.
天候・通関手続き・配送業者の状況により遅延する場合があります。
6. Tracking Information / 追跡情報
Tracking numbers will be provided when available.
追跡番号が利用可能な場合、発送時に通知します。
International tracking may be limited depending on the carrier.
海外配送では追跡が限定的な場合があります。
7. Delivery Issues / 配送に関する問題
Please contact us if:
以下の場合はご連絡ください。
- Package does not arrive within the estimated timeframe
配送目安期間を過ぎても商品が届かない
- Package arrives damaged
商品が破損して届いた
- Wrong item delivered
注文と異なる商品が届いた
We will assist in resolving the issue with the carrier.
配送業者と連携し、問題解決に努めます。
8. Lost or Stolen Packages / 紛失・盗難について
If a carrier marks a package as “delivered,”
we are not responsible for loss or theft thereafter.
配送業者によって「配達完了」と記録された後の紛失・盗難について、
当ストアは責任を負いません。
We recommend choosing secure delivery locations
or signature-required deliveries.
安全な受取場所の指定や、署名必須オプションの利用を推奨します。
9. Customs, Duties, and Taxes (International Orders) /関税税金
International customers are responsible for:
海外からの購入者は、以下の費用を負担するものとします。
- Customs duties / 関税
- Import taxes / 輸入税
- Handling fees / 手数料
We are not responsible for customs delays.
通関に伴う遅延については当ストアは責任を負いません。
10. Address Errors / 住所の誤入力
If the customer enters an incorrect shipping address:
お客様が誤った住所を入力した場合：
- Additional shipping fees may be charged for re-delivery
再発送に追加送料が発生する場合があります
- Delivery may be delayed or returned
配送遅延・返送の可能性があります
We are not liable for lost packages due to incorrect information.
誤入力による商品の紛失については責任を負いません。
11. Contact Information / お問い合わせ
For questions about shipping, please contact:
配送に関するお問い合わせ：
UnRoped Support
Email: info@unroped.tokyo
Contact Form: Available on our Contact page