返金ポリシー
UnRoped（以下「当ストア」といいます。）は、お客様に安心して
お買い物いただけるよう努めております。
本ポリシーでは、返品・返金・交換が可能となる条件を定めています。
1. 返品・返金の対象
以下の場合に、返品または返金をお受けします。
- 商品が破損して届いた場合、または初期不良が確認された場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- アパレルやアート作品に製造上の欠陥がある場合
返品・返金をご希望の場合、**商品到着後7日以内** にご連絡ください。
2. 返金対象外となる条件
以下の場合は、返品・返金には応じかねます。
- 使用済み、着用済み、洗濯済み、または加工された商品
- お客様による破損・汚損
- 受注生産品・カスタム商品
- モニター環境・製品特性に起因する色味や質感のわずかな差異
3. 返品手続き
返品希望の場合は以下を行ってください。
1.注文番号と状況をご連絡ください
2. 当ストアからの「返品承認」メールをお待ちください
3. 指示された住所へ商品をご返送ください
返送にかかる送料について：
- 当ストアに原因がある場合（初期不良・誤配送 ）→ 当ストアが送料を負担
- お客様都合の返品 → お客様にて送料をご負担
4. 返金方法
返金は、ご注文時の支払い方法と同じ方法 にて行われます。
返金時期：
- 商品到着・検品後に返金処理を開始します
- 返金処理：通常 3〜10 営業日程度
5. 交換について
交換は、希望商品の在庫がある場合のみ対応可能です。
在庫がない場合は返金にて対応いたします。
6.返品不可商品
以下の商品は返品不可です。
- セール商品
- ギフトカード
- デジタル商品（ダウンロード製品）
7. イベント関連商品
イベント限定品・特別販売品については、別途ポリシーを定める場合があります。
詳細は商品ページに記載します。
8. お問い合わせ
返品・返金についてのお問い合わせはこちら：
UnRoped Support
Email: info@unroped.tokyo
Contact Form: Available on our Contact page